Conditions d'annulation




Spotmydive permet aux fournisseurs (les centres et les flottes de bateaux) de choisir parmi les conditions d'annulation suivantes : flexibles, modérées et strictes. Nous les appliquerons pour protéger aussi bien le fournisseur que le voyageur. Chaque annonce et réservation sur notre site spécifie clairement les conditions d'annulation.  

Flexibles: Remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant la date de commencement de la prestation, hors frais


Les frais de service ne sont pas remboursables.
En cas de réclamation de l'une ou l'autre des parties, Spotmydive devra être informé dans les 24 heures qui suivent le début de la prestation
Spotmydive peut agir en tant que médiateur si nécessaire et tranchera en cas de conflit.

Une réservation est officiellement annulée lorsque le voyageur nous transmet un mail avec pour objet annulation à l'adresse suivante contact@spotmydive.com.

Les annulations pour cause de sécurité ou les cas de force majeure peuvent supplanter les conditions d'annulation. Merci de vérifier ces exceptions.
Les taxes applicables seront retenues et reversées.
 

Modérées: Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant la date de commencement de la prestation, hors frais


Les frais de service ne sont pas remboursables.
En cas de réclamation de l'une ou l'autre des parties, Spotmydive devra être informé dans les 24 heures qui suivent le début de la prestation
Spotmydive peut agir en tant que médiateur si nécessaire et tranchera en cas de conflit.
Une réservation est officiellement annulée lorsque le voyageur nous transmet un mail avec pour objet annulation à l'adresse suivante contact@spotmydive.com. 
Les annulations pour cause de sécurité ou les cas de force majeure peuvent supplanter les conditions d'annulation. Merci de vérifier ces exceptions.
Les taxes applicables seront retenues et reversées.
 

Strictes: Remboursement à hauteur de 50 % jusqu'à 1 semaine avant la date de commencement de la prestation, hors frais


Les frais de service ne sont pas remboursables.
En cas de réclamation de l'une ou l'autre des parties, Spotmydive devra être informé dans les 24 heures qui suivent le début de la prestation
Spotmydive peut agir en tant que médiateur si nécessaire et tranchera en cas de conflit.
Une réservation est officiellement annulée lorsque le voyageur nous transmet un mail avec pour objet annulation à l'adresse suivante contact@spotmydive.com. 
Les annulations pour cause de sécurité ou les cas de force majeure peuvent supplanter les conditions d'annulation. Merci de vérifier ces exceptions.
Les taxes applicables seront retenues et reversées.
 

L’équipe Spotmydive