Conditions d'annulation


Spotmydive permet aux fournisseurs (les centres et les flottes de bateaux) de choisir parmi les conditions d'annulation suivantes : flexibles, modérées et strictes. Nous les appliquerons pour protéger aussi bien le fournisseur que le voyageur. Chaque annonce et réservation sur notre site spécifie clairement les conditions d'annulation.


Flexibles : Remboursement intégral jusqu'à 4 jour avant la date de commencement de la prestation, hors frais de 10%


Si vous annulez plus de 4 jours avant la date prévue de l’activité
Vous êtes automatiquement remboursés à 100%

Si vous annulez entre 48 et 96 heures avant l’activité
Vous serez éligible à un remboursement partiel de 50%

Si vous annulez 48 heures ou moins avant le début de l’activité
Aucun remboursement ne sera possible

- Les frais de service de 10% ne sont pas remboursables.
- En cas de réclamation de l'une ou l'autre des parties, Spotmydive devra être informé dans les 24 heures qui suivent le début de la prestation.
- Spotmydive peut agir en tant que médiateur si nécessaire et tranchera en cas de conflit.
- Une réservation est officiellement annulée lorsque le voyageur nous transmet un mail avec pour objet annulation à l'adresse suivante contact@spotmydive.com
- Les annulations pour cause de sécurité ou les cas de force majeure peuvent supplanter les conditions d'annulation. Merci de vérifier ces exceptions.



Modérées : Remboursement intégral jusqu'à 10 jours avant la date de commencement de la prestation, hors frais de service de 10%


Si vous annulez plus de 10 jours avant la date prévue de l’activité
Vous êtes automatiquement remboursés à 100%

Si vous annulez entre 10 jours et 4 jours avant le départ de l’activité
Vous serez éligible à un remboursement partiel de 50%

Si vous annulez 4 jours ou moins avant le début de l’activité
Aucun remboursement ne sera possible

- Les frais de service de 10% ne sont pas remboursables.
- En cas de réclamation de l'une ou l'autre des parties, Spotmydive devra être informé dans les 24 heures qui suivent le début de la prestation.
- Spotmydive peut agir en tant que médiateur si nécessaire et tranchera en cas de conflit.
- Une réservation est officiellement annulée lorsque le voyageur nous transmet un mail avec pour objet annulation à l'adresse suivante contact@spotmydive.com
- Les annulations pour cause de sécurité ou les cas de force majeure peuvent supplanter les conditions d'annulation. Merci de vérifier ces exceptions.



Strictes : Remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant la date de commencement de la prestation, hors frais de service de 10%


Si vous annulez plus de 30 jours avant la date prévue de l’activité
Vous êtes automatiquement remboursés à 100%

Si vous annulez entre 30 jours et 10 jours avant le départ de l’activité
Vous serez éligible à un remboursement partiel de 50%

Si vous annulez 10 jours ou moins avant le début de l’activité
Aucun remboursement ne sera possible

Les frais de service de 10% ne sont pas remboursables.
- En cas de réclamation de l'une ou l'autre des parties, Spotmydive devra être informé dans les 24 heures qui suivent le début de la prestation.
- Spotmydive peut agir en tant que médiateur si nécessaire et tranchera en cas de conflit.
- Une réservation est officiellement annulée lorsque le voyageur nous transmet un mail avec pour objet annulation à l'adresse suivante contact@spotmydive.com
- Les annulations pour cause de sécurité ou les cas de force majeure peuvent supplanter les conditions d'annulation. Merci de vérifier ces exceptions.


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